Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Carlos & Isabel Madrid. Valoramos profundamente la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger toda la información personal que comparta con nosotros. Toda la información se trata de forma confidencial y de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

  • realiza una compra;

  • crea una cuenta;

  • se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;

  • navega o interactúa con nuestro sitio web.

La información recopilada puede incluir:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación y envío

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo y navegador

  • Actividad e interacciones dentro del sitio web

Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar y enviar pedidos correctamente

  • Gestionar pagos y transacciones

  • Proporcionar atención al cliente y soporte

  • Enviar actualizaciones sobre pedidos y comunicaciones relevantes

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario

  • Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Compartición de datos con terceros

Sus datos personales solo serán compartidos con terceros cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento de nuestros servicios, incluyendo:

  • Proveedores de pago

  • Empresas de logística y transporte

  • Plataformas tecnológicas y de alojamiento web

  • Herramientas de análisis y marketing

Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines acordados.

También podremos compartir información cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

Conservación de los datos

Sus datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, salvo cuando exista una obligación legal de conservación.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • mejorar la funcionalidad del sitio;

  • recordar sus preferencias;

  • analizar el comportamiento de navegación;

  • optimizar campañas publicitarias y de marketing.

Puede modificar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Seguridad de la información

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales;

  • corregir información incorrecta o incompleta;

  • solicitar la eliminación de sus datos;

  • limitar u oponerse al tratamiento de sus datos;

  • solicitar la portabilidad de sus datos;

  • retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado a continuación.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Información de contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Carlos & Isabel Madrid
Correo electrónico: info@carlosisabelmadrid.es